Privacidade & dados

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de junho de 2026

A Casa do Artesão respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos quando você visita nosso site ou fala com a gente, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Casa do Artesão (B F da Nóbrega), oficina de placas e peças personalizadas entalhadas à mão em madeira maciça, sediada em Goiânia/GO, Brasil.

Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados pessoais, fale conosco pelo WhatsApp (62) 98211-7208 (veja o item 13).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e manter o site funcionando bem. Eles se dividem em três grupos:

a) Dados que você nos fornece

Quando você clica para falar conosco e inicia uma conversa pelo WhatsApp (62) 98211-7208 para pedir um orçamento ou tirar dúvidas, você nos fornece, por sua própria iniciativa, dados como: nome, número de telefone e o conteúdo da mensagem (por exemplo, a ideia da placa, a cidade de entrega e o tamanho desejado). Não há formulário de cadastro no site — o contato é direto por WhatsApp.

b) Dados de navegação e do dispositivo (coletados automaticamente)

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques (como o clique no botão de WhatsApp ou de ligação) e a forma como você chegou ao site (origem do tráfego);
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 5).

c) Identificadores de publicidade e medição

Para medir e melhorar nossos anúncios, ferramentas de terceiros podem coletar identificadores associados ao seu acesso, como o Meta Pixel e parâmetros de clique de anúncios (por exemplo, fbclid, gclid) e dados de eventos (como visualização de página e cliques de contato). Esses dados são usados de forma pseudonimizada para fins estatísticos e de mensuração de campanhas.

3. Para que usamos os seus dados

• Atender você: responder a pedidos de orçamento e dúvidas enviados pelo WhatsApp;
• Operar e melhorar o site: garantir o funcionamento, a segurança e a melhor experiência de navegação;
• Medir e otimizar anúncios: entender quais campanhas e conteúdos trazem mais contatos, mensurar conversões e exibir anúncios mais relevantes nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram) e do Google, incluindo remarketing;
• Cumprir obrigações legais: quando aplicável, atender exigências legais ou regulatórias.

4. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD (art. 7º e art. 11, quando aplicável):

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies e tecnologias de publicidade e medição não essenciais;
• Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) — quando você nos contata para pedir um orçamento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site, prevenção a fraudes, métricas e melhoria dos nossos serviços e da comunicação, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Nós utilizamos:

• Cookies essenciais — necessários para o site funcionar;
• Cookies de medição e marketing — usados pelas ferramentas abaixo para entender o desempenho do site e dos anúncios.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode afetar a personalização e a mensuração.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros que nos ajudam a operar o site e a divulgação, na medida do necessário:

• Meta Platforms, Inc. — operação do Meta Pixel/CAPI e veiculação de anúncios no Facebook e Instagram;
• Google LLC — gerenciamento de tags (GTM), métricas e anúncios;
• Provedor de hospedagem do site — para manter a página no ar com segurança;
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional de dados

Algumas dessas empresas (como Meta e Google) estão localizadas ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com base nas salvaguardas e nos compromissos contratuais adotados por esses provedores para proteger os seus dados.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. As conversas de WhatsApp são mantidas enquanto úteis ao atendimento e ao relacionamento comercial. Dados de medição e publicidade seguem os prazos de retenção definidos pelas respectivas plataformas (Meta e Google).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos e proteger as suas informações.

10. Os seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos canais do item 13. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos produtos são direcionados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta sem o devido amparo legal, os dados serão eliminados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13. Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Casa do Artesão:

• WhatsApp: (62) 98211-7208
• Cidade: Goiânia / GO — Brasil

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